高速發展的網絡資訊時代，在帶來便利的同時，也出現個人資料外洩、網絡詐騙及網絡霸凌等安全風險。特別是對心智仍在發展中的青少年而言，如何安全使用社交媒體，已成為家長們普遍關注的議題。
不久前，華人服務社定居及健康服務部，聯同啓思中文學校墾思校區，舉辦了「社交媒體年齡限制新規」中文講座，吸引了社區中許多家長與學生參與。擔任主講的社工小黃，向筆者介紹了講座的重點內容。
小黃指出：「自去年12月10日起，澳洲多個被列為『受年齡限制』的社交媒體平台，包括臉書、油管(YouTube)、抖音等主要平台，禁止16歲以下用戶創建或繼續持有賬號。這項政策源於政府相關調查，顯示不少兒童曾接觸網絡仇恨及傷害性言論，亦有部分曾遭遇網絡霸凌。我們了解到政策的目的，並非將青少年完全隔絕於網絡之外，而是將高風險社交平台的使用年齡延後，讓他們在更成熟的階段再接觸相關內容。」
「新州政府認為，未成年人在缺乏監督的情況下，過度使用社交媒體，可能增加心理健康問題的風險，例如睡眠不足、專注力下降，以及面對面社交能力不足等。電子安全專員公署(eSafety Commissioner)亦強調，這類限制有助減少平台對青少年的不良影響，例如過度沉迷網絡世界、接觸有害內容，可妨礙身心發展。」
「隨著新規的實施，未成年用戶在受限平台上，可能會遇到註冊被阻止、登入需年齡驗證、舊帳號被暫停或要求補充資料，以及部分功能受限等情況。若出現誤判，可透過申訴流程處理。同時，平台亦會更頻繁提醒用戶有關帳號管理、資料下載及政策更新等資訊。」
在介紹新政策後，小黃提醒家長：「當孩子面對使用限制時，可能會出現不理解、擔心失去社交聯繫，甚至嘗試繞過限制等反應。家長應首先安撫孩子的情緒，讓他們明白同齡人普遍都在經歷相似情況，並強調仍然可以透過訊息保持聯繫。同時，家長亦可鼓勵孩子多參與線下的興趣與活動，以促進身心健康發展。」
訪談最後，小黃呼籲青少年建立正確網絡觀念：「網絡世界並不等同現實生活，個人價值不應以粉絲數或點讚數來衡量；應時刻保持警覺，避免隨意公開真實照片、學校或住址等個人資料；不要點擊來歷不明的年齡驗證連結；若遇到被威迫分享照片、轉帳或進行私密通訊的情況，應立即向可信任的成年人求助；如情緒受到影響，應及時與父母、老師溝通，共同尋求專業協助。」
小黃的分享提升了學生及家長對新政策的認識，希望這些重要資訊，大家將傳遞開去，讓青少年們在網絡環境中學會保護自己與他人。
(圖：華人服務社早前舉辦了「社交媒體年齡限制新規」中文講座)