澳洲聯邦心理健康和預防自殺總理助理部長高文(David Coleman)在11月8日（星期一），親臨華人服務社Peakhurst中心，主持開通該社「訴心事」心理咨詢熱線啟動儀式。喬治河市議員劉娜心等嘉賓也應邀出席。
華人服務社Peakhurst中心位於聯邦Banks選區内，平日為殘疾人士提供日間活動，每週二也為華裔長者提供高齡活動。而高文助理部長則剛好是聯邦Banks選區的議員。
服務社主席周波博士在歡迎辭中表示：「在 COVID-19 全球大流行期間出現的一個普遍社會現象，就是民衆的心理健康問題，而心理健康是社會整體健康的一個重要組成部分。但遺憾的是，社區中的不少人都不願意公開談論他們的心理健康狀況。作為負責精神健康和自殺預防的高文助理部長，曾告訴我他注意到：對能有自身語言的心理健康服務，民族社區有著強烈需求，他鼓勵華人服務社積極主動為民族社區的人們提供心理健康服務，照顧他們的心理健康。」
周波主席指出：「我社響應高文部長的建議，開始計劃利用自己有限的資源，為社區提供心理健康服務。今天，這條『訴心事』心理熱綫終於將正式開通。而熱線將由一批經過專業培訓的志願者接聽，並以普通話和廣東話提供心理健康和情感支持。」
高文部長在致辭是指出：「我很高興看到，一直為多元文化社區服務的華人服務社，積極響應民族社區對心理健康服務的需求，開通了這條華語心理咨詢熱線。」
他强調：「民族社區中有不少人正在經歷情緒困擾，尤其是生活飽受新冠疫情影響，熱綫將對人們特別有幫助。所以，這條熱綫將為華人社區的人們，提供一個尋求支持的平臺，也將滿足了他們在語言上的需求，並將有助于降低他們的整體壓力和焦慮。此外，這條熱綫還將作為一個信息中心，幫助人們及早解決他們的心理健康問題，尋求專業幫助提供轉介信息。」
隨後，高文部長撥打了「訴心事」熱綫的電話，號碼： (02) 9063 8888，標志着熱線的正式開通。
接著，在服務社主席周波博士以及有關工作的夥伴帶領下，高文部長還興致勃勃地參觀了Peakhurst中心。
多名華人服務社董事局成員和高級行政人員，出席參加了啓動儀式，包括潘南弘、彭廣明、魯蓓博士、李宗恩、陳莉蓮和朱劉玉英等。整個儀式在嚴格執行防疫措施下順利舉行。