很多新移民在澳洲生活後，常常會面臨多方面的挑戰，其中包括長者的晚年生活，當身體健康或生活出現了問題，而語言又有障礙時，那就會是一個極大的考驗。幸運的是澳洲政府有一系列的福利政策，為長者們提供了所需要的幫助，使他們能克服困難，過上正常的生活。
不久前，筆者在我們華人服務社的一次活動中，遇到了向韓裔社區提供家居護理服務的工作夥伴小李。閑談時，她表示很高興能為身處困境的長者提供幫助，讓他們能在家享受更好的生活。她也分享了令自己難忘的一位服務客戶金先生的故事。
小李説：「金先生的生活狀況，他以前是一位因慢性頭暈導致行走障礙而不能單獨出門的人，唯一的樂趣就是在家裏閲讀韓文報紙或聖經，有時也會弄弄家裏的小花園。雖然他的獨生女兒在周末會負責為他做飯和家務，但平時女兒需要去工作，於是大部分的時間都只是金先生在家獨處。其間，他曾摔倒過幾次，且因為飲食不規律，整個人都瘦了一圈。儘管如此，他還是堅持要留在家中生活，而不願意入住頤養院。幸虧女兒幫他申請了「我的老年護理」（My Aged Care），並由我社來提供配套的居家護理服務。」
「我成為了負責金先生的服務協調員，開始為他安排必要的服務，并按照金先生期望的健康和生活目標來調整。在與他的第一次會面中，我對他的健康和活動狀況等，進行了詳細的訪談和評估，在全面了解了他的需求之後，作出了更具有針對性的服務定制和安排。」
小李接著表示：「首先是語言方面，負責提供登門服務的護理員可以講韓語，金先生很高興，他終於不用擔心因為英語不好不能準確地表達自己的意思和需求了，還可以用母語和護理員交談溝通。其次是洗澡的安排，雖然金先生可以自己洗，但卻會擔心因為有慢性頭暈而摔倒，於是護理員便安排每周一次，幫助金先生接受淋浴服務，讓他感到很欣慰。最後，就是金先生的體重遠低於平均水平，因為他吃得太少而且營養又不均衡，針對這一問題，我們根據營養師的評估和全科醫生的建議，提供備餐和送餐及營養補充劑的服務，以預防他的體重不斷下降。對於出行問題，因為頭暈而限制了他不方便使用公共交通，所以，每個周末護理員就會陪他一起去附近的韓裔商店購物、買報紙。此外，我們還安排了專業人士，幫他定期修剪家居前的草坪並打理花園。」
「金先生在獲得了這項家居護理服務一段時間之後，身體的健康狀況不斷好轉，人也逐漸變得自信了，他過上了自己想要的日常生活。」
華人服務社韓裔家居護理服務的簡介小冊子