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人間晚晴大家庭,各施所長心有屬  — 談服務社活動組自助管理模式

當人生大半輩子經歷了奮鬥後,想尋找個安享晚年的歇息地,卻發現有個平台,不僅可以把幾十年的學識、經驗與能力盡情地釋放,還有種家的感覺,為細微小事而操勞,發揮主人翁意識。這樣的人間晚情畫面,可以在我們華人服務社活動組組員們的身上看到。 

不久前,筆者與工作夥伴婉明聊起:如何管理我社衆多的活動組,她介紹道:「我社目前約有30個活動組,分佈甚廣,每週參加活動的人數多達1500人,是社裏一個重要的社交群體。大約30年前開始逐步建立起的活動組,最初只是給長者們提供一個社交場所,幫助他們打破語言壁壘、融入主流文化。活動以提供一些健康的文體娛樂生活為主、教一些簡單的生活英語,克服長者的孤獨無援心態、安享晚年。當時資源雖有限,但我社仍安排工作夥伴直接組織並參與到活動組中去。」 

「隨著活動組數量的增加,如果每一個組都要安排由工作夥伴負責,在人力資源上會增加不少的負擔。為調動組員們的積極性,老友潘南弘在2008年,提出了活動小組以自助形式經營的理念,由培訓小組義工製定指引綱領和活動組組員守則,小組組員選舉管理委員會,任期兩年,並定期選舉委員會成員,讓新物色的優秀組員進入小組管理層。體制模式的改變後,把管理權直接下放到活動組,我社參與的工作夥伴們,只是起協調作用。」 

婉明繼續闡述道:「這個管理原則,使組員們以主人翁的意識投入到小組的活動及管理中,他們不只是來做操、唱歌、跳舞或看熱鬧的,而是『一家之主』。小組常用但不急的物品,他們會等降價時才買;有時為了購買價廉物美的茶點或節日禮物,幾位義工委員還不顧路途遙遠四處張羅。」 

「目前,所有活動組都按自助形式管理,自行製訂活動、義工管理,我社工作夥伴只是提供有限度的協助。每個活動組都有月度報告,向我社匯報出勤、財務及活動内容等。每一至兩年小組委員會進行選舉,每個委員有崗位責任制,有分工有合作。即使是一百多人的活動組,每次活動都組織得有條不紊。」 

「這樣一來,組員們也都有了責任感和歸屬感,覺得活動組就是他們的家。小組也圍繞著如何管好這個家,把活動組這個『小家』與我社這個『大家庭』聯繫起來;有些組員甚至自掏腰包,去為小組購買日常所需用品。」 

「活動組的義工們,構成了我社義工隊伍的中堅力量。不少義工還獲得新州政府、地方市政府或澳洲日的獎項。實踐證明,這套自助管理模式,是行之有效的方法。」 

正是:「人間晚晴大家庭,各施所長心有屬。」 

在剛舉行的慈善晚宴上,華人服務社多個活動組委員會代表與嘉賓們的大合影

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