身處現今數字化時代，人們可以輕易獲取資訊 只要通過手機、電腦上網一搜，便有海量的圖片、文字或影像等信息呈現在眼前。但對於澳洲的多元文化社區而言，由於文化的差異或是語言的障礙，搜索得來的信息並不一定是準確和適合的 。
悉尼一年一度的繽紛燈光節在五月中旬又再次盛大舉行 。 對這項盛事， 筆者看了我們華人服務社微信平台的相關 介紹，瞭解到多個燈光表演的具體信息，從而能妥善地安排了自己的觀光行程。 為瞭解我社推廣團隊 的夥伴們為何要提供此類資訊 給予社區大眾筆者便走訪了負責中文平台的工作夥伴小梁 。
小梁告訴筆者： 「 我社管理層認為 ，為社區民衆提供和分享政府及民生信息，是在履行一種社會義務。以悉尼繽紛燈光節為例，我們的平台不僅介紹這項盛事好玩之處，還提醒民衆在玩樂的同時要注意安全 ；此外，我們還報導 最近電話欺詐個案的增多，提醒民衆以免受騙。」
對於社會義務的重要性，小梁解釋道：「 作 為多元文化社區 服務的提供者我社時常與很多移民接觸 ，並鼓勵他們積極參與社區活動、瞭解澳洲的人文歷史 。然而，他們未必能找到有效的途徑 來獲取相關資訊和知識。所以，推廣團隊在介紹我社自身服務的同時，也會收集其他社區機構、地方政府及聯邦政府的資訊進行編譯，並在我社微信、 小紅書 、 Facebook、 WhatsApp、 YouTube、 Kakao Talk及 Naver Café等 公衆平
台上發佈，讓多元文化 社區的民衆都能及時獲取到可靠的信息 。」
華人服務社在不同公衆社交平台上的頁面。
「我們的社交平台可算是政府與多元文化社區之間的一座橋樑 。以新州在疫情中封城為例，當政府推廣快速抗原檢測時，我社的工作夥伴們便以普通話、廣東話、韓語、越南語等多種語言 精心錄製了視頻，一步步地 展示自我檢測的程序在我社的各個社交平台上分享 ，受到各界的歡迎和重視 。 此外，我們還每天在平台上更新官方的最新疫情數據，不少讀者都能第一時間以自己熟悉的語言來瞭解疫情的最新動態。」
「另一方面，我社多語言的工作夥伴們還常與多元文化社區的民衆保持聯繫，用他們熟悉的語言進行互動，並把握各種機會，將民衆的意見及需求反饋給政府相關部門。 而 我們 透過平台，將政府的政策措施 及時傳遞給民衆，實現雙向互動，推動了政府與社區之間的溝通，幫助多元文化社區 的民衆 建立歸屬感，從而促進社區和諧。」
誠然，我社的推廣團隊是本著良性社交媒體平台的理念謹慎地在發佈每條信息資訊，致力為社區民衆提供真實 、有效且實用的信息積極打造一個值得大家信賴的資訊平台 ，推動社區和諧共融的發展。