澳洲新冠疫情在各方面的努力下，逐漸出現放緩是令人高興的事情，這與政府嚴格的社交距離規定密不可分。在社交距離下，人們的生活雖然發生了改變，但空間的隔開並未有阻止人們繼續生活。
在有社交距離下，筆者得知我們華人服務社殘障服務部依舊提供各項支援服務，為瞭解情況，乃約了工作夥伴亞美談話。
亞美首先介紹了殘障部的近況，她說：「自疫情爆發以來，有賴於夥伴們因時而變，及時調整工作和服務。有出於恐懼而暫停服務的用戶，但我們完全尊重他們的意願，理解其擔憂。我們知道有很多人需要幫助，因此未有一刻想過要停止提供服務。整個團隊遵循了衛生部、NDIS委員會、NDIA，以及我社管理層的所有指示，針對傳染控制、潔淨洗手、個人衛生、風險管理以及新冠病毒等多方面，給與夥伴們相關的培訓。」
「鑒於一綫員工在社區中出入、感染風險較高，所以我社為他們提供足夠的防護設備。大家在工作中都時刻保持格外警惕，並有防護設備保護著健康和安全，各項措施都讓我們能更好地持續為殘障人士提供服務。」
華人服務社殘障服務部的工作夥伴們於疫情下拍了一段視頻，提醒大家注重衛生防護
關於殘障服務的轉變，亞美說：「儘管面臨著困難的局面，但我們對用戶提供的支持從未停止。我們繼續在前綫、在辦公室、甚至在夥伴們家中開展業務，利用各種科技手段，協助提供服務。比如，我們組織Peakhurst日間活動中心的參與者們使用視訊會議，藉著技術的力量，使他們仿佛再次回到了同一個地方，大家都很高興在屏幕上看到了久違的彼此，每天都期待著這固定的視訊時間。還有一位使用登門支援服務的用戶有宗教信仰，我社夥伴以往和她一起學習中文聖經，以鍛煉她的語言能力，合作已久。受疫情影響，兩人的合作曾一度中斷。夥伴很快想到了採用網絡視訊的方法，使他們的學習和互動得以在網絡上延續。現在夥伴一邊發送文字信息和拼音讀法，一邊通過視頻和語音進行即時交流，這也是另一種形式的面對面。」
提及殘障服務部最近收到源源不斷的感謝信息，亞美很感動地説：「這是用戶們對我們工作與堅持的肯定。在他們的反饋信息中，提及我們登門服務人員很注重衛生防護，每周幫用戶購買食物和藥品等必需品，以及在疫情特殊時期，迅速轉變為網絡視訊服務形式，給予了他們有效幫助和支援。我們對這些都感到是何等欣慰！我們還要不停探索，要運用各類可能的方案，繼續我們的殘障服務。」
空間的阻隔，隔不斷我們彼此溫暖而靠近的内心。越是困難的時期，越是社區民衆需要的時刻，我們便更要迎難而上，不改服務於衆的初心。