現今科技與日常生活密不可分，特別是在資訊獲取、社交和處理家庭賬單方面，提供了很多便利和選擇。然而，科技的普及也帶來了一些挑戰，尤其是對於不熟悉新科技的長者來說，學會使用各種科技產品並不容易。如何幫助他們克服障礙，是許多社區機構和義工關注的課題。
不久前，受惠於澳洲政府「保持聯繫」項目的資助，我們華人服務社舉辦了「數碼導師培訓計劃」工作坊，旨在提高有意服務社區的義工的專業技能，並讓他們擔起教授長者使用智能設備的職責。活動當天，筆者在夥伴小盧的介紹下，採訪了培訓導師姚先生。
華人服務社舉辦「數碼導師培訓計劃」工作坊培訓義工去服務社區中的長者。
姚先生娓娓道來他的義工心得，他說：「我移民前一直從事電信行業，剛到澳洲時，由於缺乏本地的工作經驗，在求職的過程中遇到了不少困難。獲悉華人服務社的這個義工計劃後，我立即申請成為數碼導師。我希望通過這種方式增加對社區的瞭解，從而獲得更多的工作機會。我明白，雖然作為義工，並沒有金錢上的回報，但心靈上的慰藉和滿足感，是無法用金錢衡量的。」
「不少移民澳洲的長者，都是由兒女們擔保的，一旦離開了他們所熟悉的環境，要面對新的生活並不容易。首先是語言不通，為生活帶來了許多困擾。另外，與政府福利機構聯繫，經常需要上網查看和溝通，這對於不會使用智能手機的長者來說，造成很多的不便，甚至還會讓他們感到自卑，覺得自己連獨立生活的能力都不足，凡事都要依賴兒女的幫助。」
姚先生强調：「通過這個數碼導師計劃，培訓出新一代的義工，去服務社區中的長者。數碼導師會一對一地培訓長者，讓他們學會使用智能手機和平板電腦，幫助他們重拾生活的自信。」
姚先生的觀點，筆者非常認同，繼而採訪了學員張女士。她表示：「這次的培訓資訊很豐富，導師的講解生動有趣，並鼓勵大家積極參與討論。導師首先分享了過往服務社區的經驗，像如何引導長者在短時間內學會使用數碼科技，提高學習的興趣。另外，又分享到教導長者使用手機視訊功能的經驗，鼓勵他們多與年輕人交流，與時並進。」
張女士深有感觸地分享道：「與其僅僅教導長者使用智能設備，不如教導他們如何主動地獲取新知識。所謂：『授人以魚，不如授人以漁。』培訓的最終目標，是提高長者使用智能科技的獨立性，讓他們能在日常生活中受惠。」
透過這些熱心義工們的付出和努力，有效地培養了長者在科技時代中，保持積極學習態度和應用新科技的能力，持續地為長者們的生活帶來福祉，建立了可靠的社區支持網絡。