澳洲是個宜居宜業的國家，很多新移民對這片土地充滿了嚮往：湛藍的天空、綿延的海岸綫、溫和的氣候，以及匯聚了來自各國的美食。但是，對華裔移民來説，文化差異和語言障礙，經常給他們帶來超乎想象的挑戰。新生活的開始，總會讓人手忙腳亂，苦樂參半。
不久前，筆者與我們華人服務社定居服務部的義工小彭閑談，她分享了作為一位新移民，在澳洲展開新生活的體會。
「初到悉尼時，儘管我有先生的陪伴，但在這陌生的城市裡，我常常感到孤單和迷茫。特別是全英文的生活環境，讓我很不適應，哪怕只是處理一些簡單的證件事務，都需要先生的幫助。此外，由於缺乏本地的教育背景和工作經驗，求職也成了一大難題。在那段時間，我常常感到挫折和無助，甚至情緒也會感到崩潰。」
筆者問道：「那你是如何走出困境的呢？」
小彭說：「經過一段簡短的工作經歷後，我深刻體會到，掌握好英語是展開新生活的基石。於是，我主動參加了免費的成人英語班。逐漸地，我學會了應對日常生活所需的英文，還結識了來自不同國家不同種族的新移民同學，以及友善熱心的老師。在一次機緣巧合之下，我與華人服務社建立了緊密的聯繫。」
談到這段緣分，小彭回想著：「英語班的老師在學期結束時，邀請了服務社的社工，到學校做新移民定居講座。社工分享了澳洲提供給新移民的福利和服務，讓我受益匪淺。那是我第一次得知，原來在澳洲有許多機構致力於協助華裔新移民。當我知道服務社正在招募義工，就馬上報名參加。現在，我是服務社定居服務的一位義工，協助社工處理一些簡單的文書和填表工作。」
「在過去的一年多裡，我不但協助華裔移民填寫各類英文表格，還參與解答中老年人在手機和電腦使用上的疑難，並與社工一起參與反對家庭暴力的活動。這些活動或許看似微不足道，實際上反映了移民所面臨的具體困難和需求。作為一位新移民，我很高興能為社區裡有需要的人，提供一些實際的服務和幫助。這不僅讓我學到了很多有關澳洲社會的常識，同時也獲得了寶貴的義工經驗。每當看到社工們全心全意地服務每位新移民時，我有點遺憾自己未能更早加入服務社的義工團隊。」
華人服務社定居服務部社工與義工小彭(右二)一起參與反對家庭暴力活動。
小彭有感地說：「有句老話——在家靠父母，出門靠朋友。而服務社就是新移民在澳洲最好的朋友！」
誠然，作為一家非牟利機構，服務社的發展，仰賴著許多像小彭一樣無私義工的參與。他們搭配著專業的工作團隊，一同協助新移民順利融入澳洲社會，為促進社區共融發揮積極的作用。