由於語言上的障礙，不少華裔移民對政府部門的英文信函或服務的申請表格，會感到束手無策。他們不了解文件的內容，而有些表格更需要JP認證，使他們感到求助無門。根據筆者的了解，華人服務社特別安排熱心義工，協助華裔移民填寫一些簡單的表格，幫助他們理解一些簡單的政府來信，在部份服務地點，更提供JP認證服務，協助華裔移民順利在澳洲安居樂業。
這天，筆者專程走訪了多年來默默為服務社擔任免費填表及JP認證服務的義工Ken，以了解這服務。Ken滿腔熱誠娓娓道來﹕「其實填表服務主要是協助華裔移民解決語言上的障礙，至於JP是 Justice of Peace的簡稱，很多人把它翻譯成太平紳士。JP的職責是作為一位獨立和客觀的證人，協助社區人士就有關官方或法律文件作認證服務。」
「一般來說，JP的認證工作範圍包括﹕證人宣誓或誓章、法定聲明和確認、證人簽名、證明文檔的執行、核證原始文件的真實副本等。所有的JP都經過政府的嚴格審核，每個地區都有提供JP認證服務的人士，只是說華語的JP比較少，所以要找華裔的JP就比較困難。」
據了解，Ken本身是一名專業藥劑師，由於工作關係，過去他便一直在工作崗位上為社區人士提供JP認證服務，眼見不少華裔移民在尋找JP認證上往往遇到一定的語言困難，故此他在退休後就主動申請成為服務社義工，從2011年開始在墾思、唐人街及賓士鎮擔任免費填表及JP認證服務的工作。
隨著情況轉變，他留意到華裔移民聚居的地點及人數都起了變化，他表示：「估計華裔移民在這方面的需求會愈見增加，如可行的話，服務社可以發展更多新的服務點，就如自去年8月新增的樂調圖書館服務點，新的環境配合獨立房間的服務，可以更有效保護服務使用者的私隱。」
Ken又稱：「其實除了JP認證服務外，填表服務的需求也不少。有些老移民縱使已能說能聽英文，可是一旦要填寫表格，面對一份一份的英文資料，還是希望得到一點幫忙，更遑論是不太善長英文的移民了。每次提供服務時，服務使用者對我們義工總是十分客氣，感激不盡。他們的一個眼神、一句道謝，都成為了我堅持作為義工的動力。」
「由衷希望更多具一定英語水平又熱心的人士，投身填表及JP認證服務的義工行列，目前服務社填表義工團隊人數有限，有時遇著其他義工有事休假，有些服務點就會出現人手緊絀的情況。」
一名滿腔熱誠的義工，多年默默為社區付出，不是圖謀什麼，只為貢獻自己所能。筆者相信Ken的服務精神只屬滄海一粟，服務社眾多義工們也都帶著Ken的這份善心，目標清晰而簡單，只是為社會多盡一分綿力，為人群多作一點小事罷。服務社一直招募及培訓義工，又建立社交網絡群組，讓義工們增加一個互相分享及支援的平臺。期待有心的您加入我們團隊，惠及更多有需要的華裔移民。
(圖：華人服務社的義工為需要服務的人士提供服務)