在澳洲，托兒服務當中有一種名為家庭日托服務，是領有牌照的從業者，在其家中照顧他人的孩子。當局對該服務的從業者檢定是嚴格的，並在規管上不斷地提高。
最近，我們華人服務社家庭日托服務部舉辦了一場活動，慶祝該部門剛通過嚴格評核，獲得政府的認證，達國家質量標準 (Meeting National Quality Standard)的評級。筆者日前遇到了我社創社主席暨現任義務執董潘南弘，於是就向他瞭解更多的背景。
華人服務社家庭日托服務部最近慶祝達國家質量標準的評級
南弘興奮地表示：「提起我社的家庭日托服務，要追溯到我社剛成立的初期，當時的目標就是要為社區提供托兒服務。」
「我社的家庭日托服務，最初只是輔助性質的項目，經過25年向政府的爭取後，才成為認可的服務機構。而現在能獲得政府的全面認證，則是在經歷了另外長達13年，跨越重重挑戰，才有今天的碩果，我社也成為了新州多元文化社區裏唯一有此業績的機構。」
談到這裏，南弘感慨地說：「這是我社服務社區的又一個里程碑，值得慶賀。從當天出席慶祝活動的工作人員，四十多位家庭日托幼教者及我社董事局部分成員的喜悅心情，可見一斑。」
為什麽這個政府的達標和認證如此的重要呢？南弘指出：「80年代初，當時我社是為了協助解決華裔社區對托兒服務的急切需求，為英文不好的華裔婦女尋求就業機會，以及透過接觸家長，以了解華人社區在其他服務上的需要。我社找來了義工，聯繫想要提供托兒服務的褓母及需要服務的家長。就這樣，『衆人拾柴火焰高』，托兒服務就開辦起來了。」
「在大家的努力下，我社這項自發服務社區的舉動獲得了政府的讚賞，更建議我社申請撥款以聘請一位職員。獲得撥款後，服務項目才得以逐步擴展。」
「一路走來，經歷了很多的困難和障礙，特別是政府對服務質量及英語方面的要求，一直都非常嚴格，而這恰恰也是作為非母語的社區服務機構的『短板』之一。說實在，要感謝所有的員工和合作夥伴，正是因為有他們的不懈努力和爭取，目前在我社監督及支援下的家庭日托中心已有四十多家，今次我們取得政府的認證，表明我們已達到一個里程碑，將再向另一個更高的里程碑邁進。」
聽着南弘的這一番話，凝視着眼前這位已步入了古稀之年的慈祥長者，筆者頗爲感慨：這位創社元老，在社區服務的崎嶇道路上，一直堅持奔跑到了現在；他不但沒有絲毫停下來的念頭，反而更加快了腳步。
是一種怎樣的力量，讓他能有這種40年的堅持？筆者借用一句詩詞來表達敬意：「老夫喜作黃昏頌，滿目青山夕照明。」