受新冠疫情影響，澳洲很多行業都遭受衝擊，不少人被迫暫停或失去工作，生活陷入拮据或困境。雖然政府儘力推出多項補助政策和救濟措施，但人們依然希望疫情早日過去，讓生活回歸常態。
與大環境不同的是，我們華人服務社作為社區服務機構，疫情期間社區對我們服務的需求增加了，因而需要拓展服務，所以一直都在招賢納士，發佈多類崗位的招聘信息。我社人力資源部的小余，作為已加入的一員，不久前，通過視頻與筆者分享了她加入後的一些感悟。
小余說：「我加入服務社已有兩年，雖然時間並不長，但在這兩年中，我不僅學習了新技術和知識，也提高了講普通話的水平。同時我也見證了服務社的成長，業務範圍的擴大，員工人數從2019年6月的340人發展到如今的近450人，這是夥伴們辛勤工作和努力的成果。」
當談到現在受新冠疫情影響的特殊時期時，小余表示：「作為社區服務機構，在特殊時期，會有更多的人需要我社夥伴們的幫助。雖然因為疫情的影響，部分工作夥伴們不得不選擇居家辦公，但大家從未鬆懈，依然恪守崗位；而回辦公室的夥伴們有時需要幫忙處理多項任務，也都毫無怨言，依然精神飽滿。大家通過電話、微信、電子郵件等方式保持聯絡，確保將受疫情的影響減到最低，機構正常有效地運作。而我作為人力資源部的一員，需要不斷地向新加入的工作夥伴們講解我社基本信息和機構文化。」
談到加入我社後印象最深刻的事情時，小余說：「去年四月我們更換了工資卡套餐服務的供應商，因為原來合作的銀行停止提供此類業務服務，我們人力資源部便開始重新選擇合適的服務供應商。看着夥伴們都在盡心盡力地服務社區民衆，我們部 門本着要為夥伴們提供最優質的服務原則，經過仔細篩選和夥伴們的投票，我們確定了新的服務商。而新的套餐卡可以設置電子錢包，只需携帶手機便可完成支付，同時還附加有各類商家的打折優惠券，夥伴們可以通過登錄手機軟件來購買產品，還可查詢明細及餘額。」
「為了確保平穩過度，我們將整個轉換過程分爲兩個階段實施。我們整理了相關信息、注意事項和具體操作流程等，以郵件形式發給了大家。在這個過程中，遇到了夥伴們的各種疑問，我們都會認真對待、耐心解答。夥伴們為社區服務衝鋒陷陣，我們就是他們最堅實的後盾。」
團隊夥伴們的相互理解與支持，使得原本充滿各種挑戰的工作變得溫暖起來。因位有了這份溫暖，在服務社區時夥伴們從而從容無憂地一路將溫暖傳遞給社區人士。
華人服務社人力資源部最近在線上平台發佈多類崗位的招聘信息