澳洲作為一個移民國家，每年都接收世界各地數以萬計的移民。無奈韶華易逝，紅顔易老，當步入晚年時，人們大多會使用家居高齡服務以獲取各項支援，而多元文化背景的長者，也更願意選擇貼合自己文化背景的機構來提供服務。
不久前，筆者與我們華人服務社家居高齡服務部越南組的工作夥伴Gowman女士見面時，聽她説起有一位使用服務的阮女士，多次向他們團隊表達謝意。為了解更多情況，筆者要求約見阮女士。
阮女士欣然接受了筆者的拜訪，這位長者慈眉善目，她感慨地將自己的故事娓娓道來：「1982年，越南還沒從戰爭的苦難中走出來，當時我在一所綜合大學裏做講師，為了能讓家人過上更好的生活，我便帶著7歲的兒子離開了越南，並于1983年3月抵達了澳洲。七年後，我的丈夫才與我和兒子團聚。開始在異國的新生活並不容易，我們曾面臨許多困境，所幸都熬過去了，日子也一天天變得好起來。」
「可是，隨着年紀大起來，我的身體就出現越來越多的問題，做家務也變得吃力。教會裏的朋友於是幫我聯繫了『我的老年護理』（My Aged Care），之後，華人服務社越南組的工作人員，幫助我完成了短期復原護理服務和家居高齡服務的申請流程。」
阮女士續稱：「自2020年底至今，我一直在使用服務社提供的服務。每周越南組的工作人員們，就會按照我的要求提供兩小時的協助，她們幫忙做家務，開車送我去購物、看醫生，或是去兒子家探訪。如果我需要更多的支持或其他服務，她們也總是主動地協助我。今年初開始，我的丈夫也接受了由服務社越南組提供的家居高齡服務。由於年事已高，我和丈夫都不能再做繁重的家務，比如修剪花園、草坪和擦窗戶等，當我與工作人員聯繫以獲得園藝以及清潔方面的訊息與幫助時，他們一直非常友善、及時地幫我們解決問題。」
「此外，工作人員還會協助我們，購買一些設備讓我們老兩口的生活變得更輕鬆自在；當我們需要其他的醫療服務，比如骨科醫生、理療師或是治療按摩時，服務社也會根據我們情況做出妥善的安排。」
「因為有相同的文化背景，我們與工作人員間的溝通變得更簡單、有效。而與越南組的多位工作人員接觸之後，我發現他們都非常敬業，總是充滿愛心、全心全意地幫助我們，讓我和丈夫的晚年生活得到了很好的照顧。每當有朋友詢問起我們的近況時，我都會告訴他們，多虧有了服務社家居高齡服務的幫助，才使我們的晚年生活過得舒心愉快。」
阮女士心懷感恩，每天的生活都過得開心快樂。
使用華人服務社家居高齡服務的越南裔長者阮女士